{"id":1483,"date":"2025-08-03T10:00:37","date_gmt":"2025-08-03T10:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/floweyterrarium.com\/?page_id=1483"},"modified":"2025-08-26T18:27:20","modified_gmt":"2025-08-26T18:27:20","slug":"cgv-et-cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floweyterrarium.com\/en\/cgv-et-cgu\/","title":{"rendered":"CGV & CGU"},"content":{"rendered":"
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CGV & CGU<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pr\u00e9ambule\u00a0
<\/b>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s’appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues sur le site Internet www.floweyterrarium.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Site internet\u00a0\u00bb)
Le Site Internet\u00a0https:\/\/www.floweyterrarium.com\u00a0est un service de la soci\u00e9t\u00e9 :
Armand RIOLLACI (FLOWEY) dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 1 BOULEVARD JEAN JAURES, 78800 HOUILLES\u2028Courriel de contact\u00a0:\u00a0contact@floweyterrarium.com\u2028T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: + 33 (0)6 67 10 09 71<\/p>

Flowey Terrarium commercialise les produits suivants :\u00a0 terrariums, compositions de plantes et tout autre produit en lien avec la d\u00e9coration v\u00e9g\u00e9tale d’int\u00e9rieur et d\u2019ext\u00e9rieur (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0Produits\u00a0\u00bb).
Le fait pour l\u2019une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir.
Article 1\u00a0: Champ d\u2019application
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et les conditions de vente des produits vendus et livr\u00e9s par Flowey Terrarium (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0la soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb) aux personnes r\u00e9alisant un achat sur le Site internet (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0l\u2019Acheteur\u00a0\u00bb), sur le territoire fran\u00e7ais m\u00e9tropolitain, sauf exceptions et cas particuliers d\u00e9crits dans l\u2019article 5.
Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou adapt\u00e9es \u00e0 tout moment selon les besoins de la Soci\u00e9t\u00e9 en fonction des \u00e9volutions techniques et\/ ou l\u00e9gislatives. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la commande (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Commande\u00a0\u00bb) et pr\u00e9valent sur toutes versions ant\u00e9rieures ou post\u00e9rieures.
Le fait pour l\u2019Acheteur de r\u00e9aliser une Commande sur le Site internet vaut, \u00e0 lui seul, l\u2019acceptation compl\u00e8te et sans r\u00e9serve de l\u2019Acheteur des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.
Le fait que la Soci\u00e9t\u00e9 ne se pr\u00e9vale pas, \u00e0 un moment donn\u00e9, de l\u2019une quelconque des pr\u00e9sentes Conditions\u00a0G\u00e9n\u00e9rales ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de l\u2019une quelconque desdites conditions.<\/p>

Article 2\u00a0: Proc\u00e9dure de Commande
<\/b>La proc\u00e9dure de Commande sur le Site internet se d\u00e9roule comme suit\u00a0:
– L\u2019acheteur envoie une demande de devis via un formulaire sur le site internet.
– Les frais seront calcul\u00e9s en fonction du mod\u00e8le, de la quantit\u00e9, de la personnalisation et de la m\u00e9thode de retrait. Ils seront renseign\u00e9s dans le devis envoy\u00e9 en r\u00e9ponde \u00e0 la demande de devis.
Toutes informations renseign\u00e9es par l\u2019Acheteur lors de la proc\u00e9dure de Commande rev\u00eatent un caract\u00e8re n\u00e9cessaire et indispensable pour la parfaite r\u00e9alisation de la livraison. Par cons\u00e9quent, toute erreur, impr\u00e9cision ou omission imputable \u00e0 l\u2019Acheteur rel\u00e8vera de sa propre responsabilit\u00e9, \u00e0 l\u2019exclusion de celle de la Soci\u00e9t\u00e9. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 la livraison des Produits est rendue impossible du fait d\u2019une erreur, impr\u00e9cision ou omission, la Soci\u00e9t\u00e9 pourra proposer \u00e0 l\u2019Acheteur de programmer \u00e0 nouveau une livraison, dont les frais subs\u00e9quents seront pris en charge par l\u2019Acheteur.<\/p>

Article 3\u00a0: Prix des Produits
<\/b>Les prix des Produits affich\u00e9s sur le Site internet sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises et TVA incluse. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que ces prix ne tiennent pas comptent des frais de livraison qui seront pr\u00e9cis\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur avant validation de la Commande, dans les modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 2 et 5 des pr\u00e9sentes.
La Soci\u00e9t\u00e9 peut proposer aux Acheteurs des promotions applicables \u00e0 certains Produits identifi\u00e9s. Ces promotions sont limit\u00e9es dans une p\u00e9riode donn\u00e9e et dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

Article 4\u00a0: Paiement
<\/b>La passation de la commande implique un r\u00e8glement de l’acheteur
L\u2019acheteur peut choisir les moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s, list\u00e9s sur le site :
CB, CB Visa, esp\u00e8ce.
L’acheteur garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
En\u00a0cas d\u2019utilisation frauduleuse de celle-ci, l\u2019acheteur pourra exiger l\u2019annulation du paiement par carte, les sommes vers\u00e9es seront alors recr\u00e9dit\u00e9es ou restitu\u00e9es. La responsabilit\u00e9 du titulaire d\u2019une carte bancaire n\u2019est pas engag\u00e9e si le paiement contest\u00e9 est prouv\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 frauduleusement, \u00e0 distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du d\u00e9bit frauduleux et des \u00e9ventuels frais bancaires que l\u2019op\u00e9ration a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par \u00e9crit, le pr\u00e9l\u00e8vement aupr\u00e8s de sa banque, dans les 70 jours suivant l\u2019op\u00e9ration, voire 120 jours si le contrat le liant \u00e0 celle-ci le pr\u00e9voit. Les montants pr\u00e9lev\u00e9s sont rembours\u00e9s par la banque dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois apr\u00e8s r\u00e9ception de la contestation \u00e9crite form\u00e9e par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra \u00eatre mis \u00e0 la charge du titulaire.<\/p>

Article 5 : Livraison
<\/b>Une fois la Commande aboutie a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par l\u2019Acheteur, ce dernier sera livr\u00e9 dans un d\u00e9lai, qui diff\u00e8re selon les modalit\u00e9s de livraison choisies et dont une fourchette sera indiqu\u00e9e lors de la Commande, aux coordonn\u00e9es et adresse indiqu\u00e9s par l\u2019Acheteur pendant la proc\u00e9dure de Commande, sauf \u00e9v\u00e8nements de force majeure dans les conditions de l\u2019article 10.
Diff\u00e9rents modes de livraison seront propos\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur en fonction du type de Produit, lors du processus de Commande, dans les conditions de l\u2019article 2 des pr\u00e9sentes\u00a0:
* Le retrait par ses soins des Produits \u00e0 l\u2019adresse suivante : 1B rue Mellet,\u00a095290 L\u2019Isle Adam, selon les horaires habituels d\u2019ouverture, sans frais ;
* Sur Paris et petite couronne, la livraison par coursier v\u00e9hicul\u00e9s selon la distance et disponibilit\u00e9s<\/p>

Comme indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 2 des pr\u00e9sentes, les diff\u00e9rents frais de port seront calcul\u00e9s lors de la Commande et du choix du mode de transport, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que des suppl\u00e9ments de frais pourront \u00eatre appliqu\u00e9s en fonction de la destination.
Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, et les d\u00e9passements des d\u00e9lais ne peuvent donner lieu \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 la charge de la Soci\u00e9t\u00e9. Enfin, si le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure et pour raison directement imputable \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, la vente pourra alors \u00eatre r\u00e9solue et l’Acheteur obtenir restitution de son prix \u00e0 l’exclusion de tout autre indemnit\u00e9 ou dommages et int\u00e9r\u00eats.
La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable d’un retard de livraison d\u00fb \u00e0 une cause ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9, et notamment en cas d’intemp\u00e9rie, catastrophe, gr\u00e8ve, force majeure, guerre, pand\u00e9mie, accident, restrictions de circulation et l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9, coordonn\u00e9es incompl\u00e8tes ou impr\u00e9cises du destinataire ou du client, absence du destinataire.<\/p>

Article 6\u00a0: Garantie
<\/b>* Garantie des terrariums
La Soci\u00e9t\u00e9 garantit un SAV pour tous les produits r\u00e9alis\u00e9s par ses soins pendant une dur\u00e9e d\u2019un (1) mois, sous r\u00e9serve du respect par l\u2019Acheteur des recommandations d\u2019exposition (lumi\u00e8re, temp\u00e9rature\u2026), d\u2019entretien d\u00e9crites dans la notice d\u2019entretien transmise par la Soci\u00e9t\u00e9 au moment de l\u2019achat par courriel, courrier postal ou remis en main propre. En raison du caract\u00e8re p\u00e9rissable et al\u00e9atoire des v\u00e9g\u00e9taux, la Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de mortalit\u00e9 des plantes et v\u00e9g\u00e9taux livr\u00e9s au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai d\u2019un (1) mois et\/ ou en cas de non-respect des recommandations donn\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9. La garantie ne comprend pas les contenants en verre.
Dans l\u2019exercice de la garantie, l\u2019Acheteur devra d\u00e9poser, en prenant toutes les pr\u00e9cautions raisonnables, par ses soins le terrarium \u00e0 l\u2019adresse suivante : 1B rue Mellet,\u00a095290 L\u2019Isle Adam. Les v\u00e9g\u00e9taux pourront ainsi \u00eatre remplac\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9, sous r\u00e9serve d\u2019une potentielle p\u00e9riode d\u2019observation de 15 jours, \u00e0 la discr\u00e9tion de la Soci\u00e9t\u00e9, afin de garantir que lesdites plantes n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es \u00e0 des temp\u00e9ratures ou expositions inadapt\u00e9es, ou que l\u2019Acheteur n\u2019en a pas fait une utilisation inadapt\u00e9e.
* Garantie des v\u00e9g\u00e9taux
En raison du caract\u00e8re p\u00e9rissable et al\u00e9atoire des v\u00e9g\u00e9taux, la Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de mortalit\u00e9 des plantes et v\u00e9g\u00e9taux livr\u00e9s au-del\u00e0 du d\u00e9lai d\u2019un (1) mois et\/ ou en cas de non-respect des recommandations donn\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9.
* Garantie des Produits non-v\u00e9g\u00e9taux
La Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019engage pas sa responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9faut provenant de l’usage du produit fait par l\u2019Acheteur et en particulier d’un usage anormal, d’une utilisation inappropri\u00e9e ou d’un mauvais entretien, d’une modification, de l’int\u00e9gration ou de l’ajout au produit d\u2019un autre bien, ainsi que les d\u00e9fauts que l\u2019Acheteur connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu’il a command\u00e9 le produit.\u00a0
En tout \u00e9tat de cause, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera tenue que des dommages mat\u00e9riels et directs subis par l\u2019Acheteur du fait d\u2019un Produit, \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre dommage. A ce titre, la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 est engag\u00e9e dans la limite du montant total de la Commande, et \u00e0 condition que le pr\u00e9judice soit d\u00fbment justifi\u00e9.<\/p>

Article 7 : Transfert des risques
<\/b>Le Produit vendu reste la propri\u00e9t\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral de son prix. Les risques (notamment vol, perte, d\u00e9t\u00e9rioration) sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur d\u00e8s que ce dernier, ou un tiers formellement d\u00e9sign\u00e9 par lui, prend physiquement possession du Produit.<\/p>

Article 8\u00a0: Droit et d\u00e9lai de r\u00e9tractation
<\/b>* Absence de droit de r\u00e9tractation pour les produits v\u00e9g\u00e9taux
Conform\u00e9ment aux articles L.121-21-8, 4\u00b0 et L. 221-28, 4\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.
Cela concerne \u00e9galement\u00a0la fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d’autres articles, notamment pour les kits terrariums et compositions v\u00e9g\u00e9tales.
Par cons\u00e9quent, l\u2019Acheteur ne dispose pas de droit de r\u00e9tractation pour les commandes de produits v\u00e9g\u00e9taux (notamment, terrariums, compositions v\u00e9g\u00e9tales et plantes) effectu\u00e9es sur le Site Internet. Par cons\u00e9quent, la validation, par l\u2019Acheteur de sa Commande, vaut vente sans possibilit\u00e9 de r\u00e9tractation.
* Droit de r\u00e9tractation pour les produits-non v\u00e9g\u00e9taux
En application de l\u2019article L. 121-20 du Code de consommation, l\u2019Acheteur non-professionnel dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours francs, \u00e0 compter du jour de livraison de la Commande, pour exercer son droit de r\u00e9tractation.
L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation par l\u2019Acheteur engage la Soci\u00e9t\u00e9 au remboursement du Produit, sans frais, dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.
En cas de remboursement, celui-ci pourra \u00eatre effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui employ\u00e9 par le Client. A ce titre, le Client ayant r\u00e9gl\u00e9 sa commande sous forme d\u2019avoirs \/ bons cadeau pourront \u00eatre rembours\u00e9s par avoirs \/ bons cadeau selon la volont\u00e9 du vendeur.
Il est pr\u00e9cis\u00e9 que tous frais li\u00e9s au retour d\u2019un Produit restent \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur. Par ailleurs, tous les risques reposent sur l\u2019Acheteur jusqu\u2019\u00e0 la livraison du Produit retourn\u00e9 dans les locaux de la Soci\u00e9t\u00e9. Par cons\u00e9quent, si le Produit retourn\u00e9 est livr\u00e9 \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, cass\u00e9, d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ou dans un \u00e9tat qui ne permet pas sa remise en vente imm\u00e9diate, l\u2019Acheteur ne pourra \u00eatre rembours\u00e9.
Le non-respect par l\u2019Acheteur des instructions de retour ainsi que du d\u00e9lai l\u00e9gal de sept jours, entrainera automatiquement la d\u00e9ch\u00e9ance du droit \u00e0 r\u00e9clamation de l\u2019Acheteur pour non-conformit\u00e9 ou vice apparent des Produits, ces derniers \u00e9tant ainsi r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent.<\/p>

Article 9\u00a0: Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle
<\/b>Tout contenu du Site internet demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Soci\u00e9t\u00e9. L\u2019Acheteur s\u2019engage \u00e0 ne faire aucun usage du contenu. Toute reproduction totale ou partielle du contenu est interdite et est susceptible de constituer des faits de contrefa\u00e7on.<\/p>

Article 10\u00a0: Force Majeure
<\/b>La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre reconnue responsable de l\u2019inex\u00e9cution de ses obligations telles que d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en cas de survenance d\u2019un cas de force majeure, d\u00e9fini comme tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et r\u00e9sultant de circonstances ext\u00e9rieures \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1218 nouveau du Code civil, \u00e9tant susceptible d\u2019arr\u00eater, de r\u00e9duire ou de retarder la livraison des Produits. Il est au besoin pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019une mesure gouvernementale, une gr\u00e8ve, une intemp\u00e9rie importante, une catastrophe, une guerre, une \u00e9pid\u00e9mie, un accident, des restrictions gouvernementales de circulation ou encore l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9 qui impacteraient les services de transport et de livraison, sont consid\u00e9r\u00e9es comme un \u00e9v\u00e8nement de force majeure.\u00a0<\/p>

Article 11\u00a0: Donn\u00e9es personnelles
<\/b>Les informations renseign\u00e9es par l\u2019Acheteur lors de la demande de devis sur Le Site Internet font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique op\u00e9r\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 afin notamment de valider ses choix concernant la Demande. Ces informations sont indispensables et n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des prestations par la Soci\u00e9t\u00e9, et sont trait\u00e9es dans le cadre du contrat avec l\u2019Acheteur.
Ces informations sont conserv\u00e9es par les soins de la Soci\u00e9t\u00e9 dans les conditions requises par le R\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b02016\/679 ainsi que de la loi n\u00b078-17 telle que modifi\u00e9e par l\u2019ordonnance n\u00b02018-1125.
Le Client, en tant que personne concern\u00e9e par un traitement, dispose de tous les droits pr\u00e9vus par le R\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b02016\/679 ainsi que de la loi n\u00b078-17 telle que modifi\u00e9e par l\u2019ordonnance n\u00b02018-1125.<\/p>

Article 12\u00a0: Attribution de comp\u00e9tence, m\u00e9diation et loi applicable
<\/b>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.
En cas de litige, l\u2019Acheteur s\u2019adressera en priorit\u00e9 au Vendeur pour obtenir une solution amiable et\u00a0peut recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes.
Tous les litiges de quelque nature qu\u2019ils soient, au titre des pr\u00e9sentes sont, en cas d\u2019\u00e9chec de la phase amiable pr\u00e9alable et obligatoire, de la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal Judiciaire de Paris, et ce m\u00eame en cas de pluralit\u00e9 des d\u00e9fendeurs, de demande incidente, et de toute autres actions, qu\u2019elles que soient les modalit\u00e9s et le lieu de paiement ou de livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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